L’Associazione Lega Diritti del Malato e il CODACONS contro le Pratiche Abusive nel Commercio Online
Nell’era digitale, il commercio online si è rapidamente espanso, offrendo comodità e varietà di scelta ai consumatori. Tuttavia, non tutte le pratiche commerciali rispettano i diritti dei clienti, soprattutto quelli più vulnerabili come gli anziani e le persone fragili. L’Associazione Lega Diritti del Malato, da sempre in prima linea nella tutela dei diritti sanitari e nel supporto alle persone vulnerabili, sta ora intensificando i suoi sforzi per contrastare questi abusi, annunciando una nuova collaborazione con il CODACONS, noto per il suo impegno nella difesa dei consumatori.
Tra le aziende recentemente segnalate per pratiche dubbie vi è Refurbed. Secondo numerose segnalazioni ricevute dall’Associazione, questa azienda non solo mostra una generale mancanza di rispetto nei confronti dei suoi clienti ma continua anche a ignorare le richieste di assistenza, causando perdite di tempo e denaro. Inoltre, nonostante la chiara politica di recesso esposta sul loro sito, sono stati segnalati casi in cui prodotti, cancellati immediatamente dopo l’ordine, sono stati ugualmente spediti. Ciò non solo contraddice il diritto di recesso ma impone anche agli acquirenti il peso di gestire resi indesiderati.
Un altro grave problema riguarda la consegna di articoli di alto valore. In un caso specifico, un prodotto costoso è stato irresponsabilmente lasciato incustodito nel giardino di un vicino, esponendo il cliente a rischi significativi.
Queste pratiche non sono solamente inaccettabili per il disagio e le spese non pianificate che causano ai consumatori, ma rappresentano anche una violazione grave della fiducia dei clienti e dei loro diritti legali. L’associazione, insieme al CODACONS, vigilerà attentamente su queste attività e agirà a tutela di chi si trova in una posizione di svantaggio.
Questo partenariato rappresenta un segnale forte verso tutte le aziende che operano online: le pratiche ingiuste e lesive nei confronti dei consumatori vulnerabili non saranno tollerate. L’Associazione Lega Diritti del Malato e il CODACONS continueranno a lavorare insieme per assicurare che i diritti di ogni individuo siano centrali in ogni politica e pratica commerciale.
https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/mancato-rimborso/CPTIT01770177-24
